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像C羅一樣成為「A類員工」

6月20日晚,2018年世界杯B組第二輪,憑借C羅在4分半鐘的頭球破門,葡萄牙隊以1-0的比分戰勝摩洛哥,小組出線一片明朗。



在首輪小組賽中,葡萄牙3-3戰平西班牙,同樣依靠c羅一己之力力挽狂瀾。無論是在葡萄牙國家隊,還是在皇家馬德里俱樂部,C羅都是球隊的絕對核心,憑借他對于球隊所做出的貢獻,也絕對稱得上是A類員工。






全球范圍內進行的企業經營狀況調研顯示:做出和保持最好業績的公司,其共性是管理者和員工對企業及其客戶的高度忠誠。同時,越來越多的企業對員工進行分類管理,其中,通過員工績效考核、運用企業管理的“二八定律”,將員工分為A、B、C類是廣為采用的一種方式。


A類員工是指占企業員工總數的20%,卻為企業創造80%的價值的員工;B類員工是指占企業員工總數60%~70%,僅僅能為企業帶來8%的效益的員工;C類員工則指那些占企業員工總數10%~20%、往往不僅不能為企業創造效益,有時還會給企業造成損失的問題員工。顯然,A類員工是企業最有價值的人力資源。



那么A類員工都有什么特質呢?




 /經常取得優秀或卓越的績效/ 


A類人才還可分為“優秀人才”和“卓越人才”。韓國三星集團把這兩種員工分別稱為“高潛人才”和“超強人才”。



“優秀人才”往往在常規化的工作崗位上,其職業化水平與績效水平顯著地優于其他同事,他們的行為堪稱典范,體現了公司文化和價值觀。



 “卓越人才”的標準要更高一些,他們不但具有“優秀人才”的上述優點,而且還有著雄心壯志與開創精神、創新能力。攻堅克難是他們的特點。豐田公司把這類員工叫著“拉著公司往前走的人”。




  /爭強好勝,目標高/ 


A類人才一般都有著爭強好勝,充滿激情,敢于向不可能挑戰的特點。在平常工作中,往往把自己的目標與要求訂得高過同事,甚至超過領導的要求。



他們通過這種方式實現自我領導與精神自由,這也是他們能力強與自信的表現,也是他們愿意為人生成功付出更多代價的表現。



哈佛商業評論雜志上的一篇文章中,提到這樣一類在效率上與A類人才表現相反的員工,稱之為“沙袋人”。“沙袋人” 認為,如果自己呈現最佳工作狀態,和最快完成任務的結果就是獲得更多任務,最終讓自己無法承受。因此他們會故意隱藏自己的實力,以防上司不停地往他們的案頭堆任務。問題不僅出在“沙袋人”自己身上,那些不愿對付出額外努力的員工給予相應激勵的公司也難辭其咎。




 /工作自己找,不要等指派/ 


可以把員工分為三類

積極的;等待的;爛泥的



積極的員工,都有經常作自己工作計劃與時間計劃的習慣。為了達成高目標,應該考慮哪些事情,解決哪些問題,開展哪些行動,他們都會想在上司的前面,做在上司的前面。A類人才是不需要上司操心管理的人。

積極的員工不僅僅是做好自己手頭的事情,他們會主動爭取對自己對公司更有價值的新任務。


“等待的”員工 則容易被當下職位所限,停留在“被要求才去做事”的境地。工作中有些事情還經常需要上司的提醒。


“爛泥的”員工,卻是上司推也難以推動的人,他們做事拖拖拉拉,犯錯屢教不改。




 /遇難而樂,不達目的不罷休/ 


這是一個把A類人才與普通員工區分開的有效方法。普通員工遇到困難與挫折,不是放棄目標,就是裹足不前,或者敷衍了事。并且還會為失敗為逃避困難找理由找借囗。



A類人才不怕困難與挫折。他們遇到困難更興奮,更來勁,迎著困難上,屢敗屢戰,不輕言放棄,不達目的不罷休。


他們有股狠勁。一旦動手,未達目標之前,見鬼殺鬼,遇佛滅佛,即使被殺也絕不罷休。



他們更努力。他們的口頭禪是:如果努力不能解決問題,那就再努力一點!


他們有成就導向意識。普通員工講苦勞、求完成,而他們講功勞、求完美。他們以終為始,辦法總比問題多,創造條件去完成任務,第一次就把事情做對。


他們注重效率與速度,心無旁騖,專心致志,計劃每日工作,講究輕重緩急,并杜絕拖延。




 /謙虛、學習,精進工作/ 


A類人才會主動地不斷努力和學習,使自己在本職工作上成為專家,掌握所有相關的系統的專業知識與專業技能,精益求精。



他們在工作上,如履薄冰,兢兢業業。凡事事先考慮周到,實施時仔細嚴謹,不留破綻與隱患。


A類人才也會犯錯,也會失敗,但他們善于復盤總結與自我批評。他們會及時檢討問題,發現問題,也聽得進別人的意見。他們不會埋怨其他人,也不會自怨自艾。而是客觀理性地分析思考,從錯誤中學習,在學習中快速成長。



 /謹慎創新/ 


A類人才善于在那些對于公司成功起關鍵作用的工作上,發揮創造性力量。


他們無論是在戰略還是在戰術上,要么帶來改變,要么迎接改變,而不是恐懼與抵觸改變。





 /善于合作/ 


90%的人際矛盾源自誤會,其原因要么是缺乏溝通,要么是溝通不當。A類人才有較強的溝通能力。他們能夠主動交流、坦誠溝通,做到與相關方面相互了解對方的工作職能和需求,解決可能的誤會,做好配合協作,開展好整體工作。



A類人才有團隊精神。他們認識到沒有完美的個人,只有完美的團隊。單打獨斗往往伴隨著失敗,而群狼圍攻往往收獲頗豐。不做團隊的“短板”;應多為別人、為團隊考慮。A類人才有團隊精神,有大局意識,能夠既有分工又有合作,朝著共同的團隊目標努力,榮辱與共。



 /忠誠,靠譜/ 


有的員工總是計較一時得失,怕吃虧,不愿多做事,也不愿意擔當責任,最終吃虧的還是自己。


A類人才都是全身心投入工作與公司事業,相信商業交換與回報的法則、善意,相信一分耕耘一分收獲,愿意付出與犧牲。



開創出日本最大的廣告公司的吉田秀雄這樣告誡員工:要與大工作為伍,小工作只會讓人狹隘。就是說,工作不要分分內分外。假設一個擁有10項能力的人,如果只做5項工作,其能力就只有5,但是如果做了15項工作,其能力就會上升至15。


關心最終結果與整體工作的完成,其實也是責任心的表現。



A類人才的品德包括:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。


A類人才的核心品德是“使客戶滿意”。他們善于換位思維,信守承諾,總是能夠提供達到或超過客戶期望值的服務,給人們帶來驚喜!這里的客戶包括上司、同事、下屬和生意場上的客戶。


忠誠、靠譜的品德是A類人才的成功之本。




圖片來自網路,版權歸原作者所有

文章選題:GC

整理編輯:GY

REF:

MBA智庫 A類員工 條目




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